На заседании Слонимского районного исполнительного комитета был рассмотрен вопрос о ходе выполнения мероприятий по реализации Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» и об обращениях граждан и юридических лиц, поступивших в райисполком в 2023 году.
Было отмечено, что в 2023 году в Слонимский райисполком поступило 488 обращений граждан, что на 3 обращения меньше, чем за 2022 год. Тенденция к снижению обращений прослеживается и в сельских исполнительных комитетах: поступило 71 обращение (275 – 2022 год).
С внедрением государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц уменьшилось количество электронных обращений.
В целом сохраняется положительная динамика снижения количества обращений граждан и юридических лиц, в том числе повторных, что напрямую связано с повышением эффективности их рассмотрения и улучшением работы органов власти. Так, в целях обеспечения своевременного и эффективного решения вопросов населения органами исполнительной власти района проводятся личные приемы, в том числе выездные, функционируют «прямые телефонные линии». Одним из важных критериев эффективности работы по разъяснению актуальных вопросов жизнедеятельности населения является активный диалог с населением посредством проведения встреч и отчетов, единых дней информирования, работы диалоговых площадок.
Обеспечивается возможность заинтересованным лицам подавать заявления об осуществлении административных процедур, отнесенных к компетенции местных исполнительных и распорядительных органов и их структурных подразделений, получать необходимые консультации посредством функционирования службы «одно окно». Для повышения уровня информационно-разъяснительной работы по актуальным и проблемным вопросам, волнующим население, проводится широкая работа в средствах массовой информации.
Вместе с тем, актуальными для граждан остаются вопросы жилищного фонда и жилищно-коммунального хозяйства, землеустройства и землепользования, архитектуры и строительства, транспорта, здравоохранения, социального и пенсионного обеспечения, труда и занятости населения, торговли и потребительского рынка.
По итогам заседания принято решение, направленное на дальнейшее совершенствование работы в данном направлении.
Кирилл ЛЯЩЕНКО