В Комитете государственного контроля Гродненской области на постоянном контроле находятся вопросы соблюдения законодательства при рассмотрении обращений граждан.
Анализ поступивших за 1 полугодие 2023 года обращений показал определенное увеличение их количества (на 16%) по сравнению с аналогичным периодом 2022 года.
Основная тематическая направленность осталась прежней: остро стоят вопросы, связанные с решением жилищно-коммунальных и бытовых проблем, – 32% от общего количества обращений.
Если в аналогичном периоде 2022 года наиболее актуальными для населения были вопросы, касающиеся состояния дорог и улиц, то в 1 полугодии 2023 года больше всего граждан волновали проблемы содержания и ремонта жилого фонда и вопросы, касающиеся работы эксплуатирующих служб. В 17 обращениях были затронуты вопросы качества дорог.
В ряде случаев отсутствие должного контроля со стороны заказчиков за качеством выполненных работ послужило основанием обоснованных обращений граждан в Комитет.
Председатель ЖСПК обратился в Комитет с жалобой на качество проведенных работ по ремонту дворовой территории жилого дома. В ходе рассмотрения обращения факты подтвердились. Силами подрядной организации, выполнявшей ремонт, за счет ее средств произведен комплекс работ по устранению дефектов.
Сократилось число обращений по вопросу оплаты жилищно-коммунальных услуг.
Анализ поступивших обращений, а также контрольно-аналитические мероприятия, проведенные Комитетом, показали, что в отдельных случаях необходимость обращения граждан в вышестоящие организации обусловлена несвоевременным реагированием и недостаточным контролем за исполнением принятых решений.
Так по результатам рассмотрения одним из райисполкомов обращения гражданина заявителю сообщено о предоставлении 10% скидки от стоимости потребленной воды для компенсации расходов, связанных с ее сливом. При этом по истечении 5 месяцев перерасчет произведен так и не был.
На неоднократные (с ноября 2022 года) обращения в эксплуатирующие организации по вопросу течи кровли жилого дома давались разъяснения о планируемом в октябре 2023 года капитальном ремонте дома. И только после обращения заявителя в Комитет для поддержания кровли в технически исправном состоянии до начала проведения запланированных работ по капитальному ремонту ЖЭС выполнены работы по локальному ремонту кровли.
В сравнении с 1 полугодием 2022 года увеличилось количество обращений, связанных с деятельностью предприятий и организаций (16% в общем количестве).
Больше всего нареканий у граждан вызывала работа предприятий торговли и общественного питания. Ключевая проблема – продажа некачественных товаров или с истекшим сроком годности.
Комитетом совместно с ГУ «Гродненский областной центр гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья» при рассмотрении обращения в отношении деятельности организации, производящей пищевую продукцию, установлены многочисленные нарушения законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Субъекту вынесено предписание об изъятии из обращения пищевой продукции общим весом более 1 тонны и выданы рекомендации по устранению выявленных нарушений.
Увеличилось количество обращений по вопросам труда и заработной платы, в том числе о своевременности ее выплаты (13% от общего количества).