Звонит вежливый робот от лица компании «А1» или же «МТС» и сообщает о решении отключить номер. Для продолжения сотрудничества дает советы о разрешении доступа к различным функциям телефона и приложений.
Иллюзия сотрудничества «с телекоммуникационной компанией» возникает сразу: робот обладает навыками доверительной беседы.
Определить, что с вами говорит мошенник, можно по таким «маячкам»:
— Форма взаимоотношений «А1» и «МТС» с клиентами не предполагает «продление срока действия SIM-карты или договора».
— Звонок поступает через мессенджер. Сотрудники «А1» и «МТС» никогда не звонят абонентам в мессенджерах.
— Собеседник убеждает вас в необходимости установить или переустановить любое мобильное приложение из присланного в мессенджер файла или ссылки. Если вы через какой-либо мессенджер с незнакомого номера получили звонок якобы от имени службы поддержки «А1» или «МТС», то лучше проигнорировать вызов и не перезванивать на номер.
Будьте бдительны и акцентируйте внимание ваших родных, близких, знакомых на том, что сотрудники компании никогда не звонят через мессенджеры, даже если профиль оформлен с использованием логотипа компании
Всегда нужно помнить, что мошенники изобретательны, они могут:
— оформить профиль в мессенджере, используя логотип любой компании либо предприятия;
— знать о вас персональные данные (ФИО, возраст, место жительства, прочее) по уже доступным в интернете базам данным;
— использовать в ходе видеозвонка декорации офисных помещений, фальшивые документы и удостоверения, имитировать звуки и чужие голоса (в том числе и с помощью ИИ-инструментов).
Пользуясь доверием клиентов компании, мошенники звонят через мессенджеры (WhatsApp, Viber, иные), представляясь сотрудниками «А1» и оформляя изображение профиля с использованием логотипа компании.
Под различными предлогами злоумышленники пытаются узнать личную информацию, просят называть коды подтверждения либо предлагают скачать стороннее приложение. Любое из этих действий может привести к нежелательным последствиям – к краже финансов или личных данных.
А.В.Гончарук, заместитель начальника-начальник криминальной милиции ОВД Слонимского райисполкома